Conditions générales de vente

1. Présentation de la boutique

Nom de la boutique : IRACA Vendeur : Sarah Miarintsoa Statut juridique : Auto‑entrepreneur SIRET : 98271059200022 Adresse : 85 Grand Rue, 86130 Jaunay-Marigny Email : contact.iraca@gmail.com

La boutique IRACA propose des bijoux en acier inoxydable ainsi que des sacs en crochet faits à la main.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre IRACA et toute personne effectuant un achat sur le site.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les sacs en crochet étant réalisés artisanalement, de légères variations peuvent exister d’un produit à l’autre. Les bijoux en acier inoxydable sont disponibles selon les stocks indiqués.

Les photos sont non contractuelles : les couleurs peuvent varier selon les écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. IRACA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un e‑mail de confirmation une fois la commande validée.

IRACA se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.). La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

7. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Modes de livraison disponibles :

La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo)
Mondial Relay (point relais)

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 6 jours ouvrés selon le transporteur.

IRACA n’est pas responsable des retards liés au transporteur.

8. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par e‑mail dès l’expédition du colis.

9. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, non utilisés, non endommagés, et retournés dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Les produits artisanaux faits sur mesure ne sont pas remboursables.

10. Responsabilité

IRACA ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à un défaut d’entretien.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données en écrivant à : contact.iraca@gmail.com